全渠道
為您的客戶提供服務， 無論他們選擇何種溝通渠道。
即時通訊
將您的客戶服務與流行的即時消息渠道相結合。
多品牌幫助中心
為每個品牌的客戶創建一個獨特的自助服務門戶。
在線聊天
立即為您的客戶提供服務。
知識庫機器人
Zia 直接與您的客戶分享 您知識庫中的相關解決方案。
知識庫
為常見問題創建解決方案存儲庫。
SLA 和升級
維護服務水平並自動升級違規行為。
工單分配
確保每張工單都自動分配給合適的代理人。
工作流程
編寫規則以更新字段、發送警報、添加任務和執行操作。
藍圖
高效管理複雜的跨職能服務流程。
