誰應該使用商業智慧 (BI) 軟體？
任何想要分析數據的使用者都可以使用 BI 軟體。但是，使用它最多的是企業管理層。
從經理一直到公司的首席執行官和創始人，BI 軟體可協助用戶根據數據做出更明智的決策。
企業規模
1. 中小企業
曾經有一段時間，BI 軟體價格非常昂貴，而且只有大型企業才有能力使用。但是今天的商業智慧 (BI) 軟體解決方案對於中小型企業 (SMB) 來說是非常經濟實惠的。也因此現在非常多的中小企業開始使用商業智慧 (BI) 軟體，而且絕大多數都是使用雲端 BI 解決方案
2. 大型企業
現在有一句新俗話: “Data is the new oil”，意思是 “數據就是新石油”。大型企業使用商業智慧 (BI) 分析軟體從企業的應用程序和資料庫中持續挖掘新商機。
企業部門
1. 銷售
未來幾個月的銷售預測如何？誰是企業表現最好和最差的銷售代表？企業應該專注於哪些地區和產品以實現利潤最大化？銷售經理可以使用 BI 軟體解決方案來回答這些問題。
2. 行銷
行銷團隊透過多個管道執行行銷活動。這些活動的效果如何，行銷指標的效果如何，表現最好的五個地區、產品和服務，以上這些都是行銷人員想要回答的問題。
3. 財會
除了查看資產負債表、現金流量和損益表之外，現在財會人員會針對數據提出更加深入的問題。
4. 人資
人力資源經理需要了解被招聘的人數、離開組織的人數、有效的勞動力利用率、生產力趨勢等等。招聘機構需要監控諸如填補職位的平均時間、選擇率、每次僱用產生的成本、錄用率以及哪些渠道有效等指標。
5. 營運管理
營運或行政費用是資產負債表内的重要一部分。管理層需要密切關注管理費用，因為這些費用都會對企業有一定程度的影響。
使用 BI 軟體的好處有哪些
使用商業智慧 (BI) 軟體，企業可以獲得
提高生產力
收入增加
節省創建報告的時間
投資回報率增加
開支減少
* Zoho Analytics 內部調查的報告指標
BI 軟體的構建
收集
來自多個來源的數據和資料
準備
準備及整理來源數據
可視化
使用 BI 進行編輯及製作
分享
與人員分享可視化