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台灣電支戰國大洗牌！全盈、全支付強攻，突圍關鍵會在哪？[轉載自數位時代]

隨著全聯獨資的電子支付品牌「全支付」開幕，台灣的電支品牌數量來到30家。群雄並起的戰國時代，全聯的投入不只宣告零售金融時代來臨，也有望讓發展近10年的台灣電子支付局面出現大不同。 從全支付開業，看台灣電支市場兩大變局 台灣目前的電支用戶數來到1,700萬，台灣大電信金融事業部副總經理吳建頤分析，全支付加入戰局後，預計帶來「電支更普及」、「市場洗牌」兩大變局。 首先，全聯的客群普遍年紀偏大，先前PX Pay靠著強大的門市地推部隊，成功拿下超過830萬名會員。全聯能否複製PX Pay的模式，讓全支付帶動台灣電支的使用接受與普及度，將是一大觀察重點。 第二是市場會如何重新洗牌？綜觀目前電支市場，除了街口、一卡通Money用戶數破500萬以外，其他業者規模始終難以突破。 來源：記者吳秀樺攝 全聯能否複製PX Pay的模式，透過全支付帶動台灣電支的使用接受與普及度，將是一大觀察重點。 從零售的角度來看，三大業者全家（全盈）、全聯（全支付）、統一（icash Pay）都握有電支品牌與廣大的零售通路。值得注意的是，全盈、全支付採取開放生態圈策略，可以使用的通路比較多，開業短短一個月，就累積大量用戶、經手處理的金額也很高。 以四月底開業的全盈來說，根據金管會六月公布最新數據，在一個多月的時間內用戶數就有近60萬，已經逼近統一旗下愛金卡（icash）的85萬，從代理收付的金額來看，全盈六月份約是新台幣5.2億元；愛金卡只有約3.5億元，差了幾乎快一倍。這是因為icash Pay的生態圈大多集中在統一集團底下，能使用的通路有限，稍稍影響用戶成長速度。 因此，從全盈的例子來看，未來全支付也很有可能循著相同軌跡，在短時間內取得大量用戶數、經手大額金流。KPMG安侯建業數位長賴偉晏認為，雖然不是每一個PX Pay的用戶都會開通電支，但只要轉換的用戶達到一定門檻，搭配既有的通路優勢，就有很高機率能超越其他業者。 當大型零售業者，挾帶大量會員與通路資源，並以開放的策略進入戰場，可能加速大者恆大的趨勢。 大家都在拚生態系，「數據」將成決勝點 隨著全支付開業，台灣電支版圖大致已經成型，「生態系」是各家業者做出差異化的重點策略，而「數據」應用則是更關鍵的決勝點——也就是比誰更能看懂客戶需求。 去年通過的《電支條例》中，最大的改變是開放跨平台支付，也就是可以拿著全支付到全盈的支付據點消費，反之亦然。表面上看來是讓利給競爭對手，實際上則能藉此打通任督二脈。 勤業眾信聯合會計師事務所消費產業負責人呂宜真分析，之後跨平台支付上路後，業者就能整合消費者在所有通路消費的數據，等於是把人流（會員）、金流（支付）都握在手中，能更完整掌握消費者行為輪廓，作為後續會員行銷、流量變現的依據。 來源：悠遊卡...