Google「金雞母關鍵字」曝光！你搜尋哪些內容，讓他們賺最多？[轉載自數位時代]
報導：陳建鈞你查詢什麼關鍵字，Google可以賺到最多錢？在美國針對Google的反壟斷訴訟期間，意外披露了Google在2018年某段時間的20個「金雞母」關鍵字，哪些搜尋能帶給網路巨頭最大的利益。
Google 20大金雞母關鍵字曝光！3個跟iPhone有關
用戶每一次搜尋，能帶給Google的商業利益並不相同，搜尋「總統候選人政見」只是查詢資料，為即將到來的選舉做好準備，而 搜尋「日本機票」立即映入眼簾的便是贊助商廣告，這就是Google真正的獲利來源 。
根據《The Verge》報導，Google聲稱他們只在大約20%的搜尋中顯示廣告，這些被稱為「商業搜尋」。而這次Google與美國政府的反壟斷攻防中，披露了2018年9月22日那一週，最讓Google賺錢的20個關鍵字。
Google在反壟斷訴訟中遞交的文件，揭露了2018年9月某一週的最賺錢關鍵字。圖／ Google該文件披露的20個美國最賺錢關鍵字分別是：
- iphone 8
- iphone 8 Plus
- 汽車（auto）保險
- 車輛（car）保險
- 便宜機票
- 汽車保險報價
- direct tv（一間美國直播衛星電視公司）
- 線上大學
- at&t
- hulu
- iphone
- uber
- spectrum（美國第二大有線電視）
- 康卡斯特
- xfinity（康卡斯特旗下電信業務部門）
- 保險報價
- 免費信用報告
- 便宜汽車保險
- 美國退休者協會（aarp）
- lifelock
報導提到的9月22日，恰好蘋果發表會（9月14日）剛過去不久，因此可以看見20個關鍵字中，就有3個跟iPhone有關， 此時會有很多經銷商、電信商、配件廠商爭奪關鍵字的廣告版位，自然而然成為Google當週最賺錢的關鍵字 。
而堪稱車上民族的美國，汽車保險則一直是競爭激烈的廣告關鍵字，也因此20個關鍵字中多達5個關鍵字與保險有關。根據市場研究公司IBISWorld的資料，2022年美國汽車保險市場規模達到3,489億美元，是美國最熱門保險項目之一。
此外，《The Verge》指出，Google的每次點擊費用策略是 越精準、具體的關鍵字價格越高 ，但模糊的關鍵字通常會得到更多搜尋。這或許能解釋「汽車保險」等能跟「Uber」等關鍵字一同上榜的部分原因。Google也鼓勵企業、品牌在有自身名稱的搜尋中投放廣告，避免被投放廣告的競爭對手先馳得點。
不過可惜的是，由於公開的文件已經過編輯，部份資訊如收入、千次曝光收益（RPM）等都被遮擋，無法完全揭露Google依靠這些關鍵字取得多少利潤。
關鍵字廣告帶給Google龐大利潤，卻也可能危及搜尋業務
關鍵字廣告是Google重要的收益來源，但它與搜尋服務千絲萬縷的關係也使得網路巨頭長年來受到詬病。「Google的商業模式存在問題。」AI搜尋平台Vectara創辦人阿瓦達拉（Amr Awadallah）曾指出，「如果Google每次搜尋都給你完美解答，你就不會點擊任何廣告。」
經濟學家、未來學家喬治．吉爾德（George Gilder）也曾在《後Google時代》一書中提到，Google依靠廣告營利的商業模式嚴重影響了民眾的上網體驗，它不要你的錢，但要你付出注意力──等同你的生命。
與Google金雞母關鍵字同時間被公開的一份文件中，就揭示出這樣的危險性。過去Google聲稱他們盡可能分離廣告及搜尋團隊，確保Google搜尋引擎能夠不受利益掣肘妨礙創新，並強調用戶搜尋產生的自然結果，絕不會受到廣告系統的影響。
然而前Google搜尋主管班．戈梅斯（Ben Gomes）原先有意寄給其他高管的一封信中寫到，搜尋團隊已經過度參與廣告業務。
Google曾啟動「黃色警戒」，要找出搜尋減少原因
2019年2月，Google因擔憂無法達成搜尋收入的目標而啟動「黃色警戒」（code yellow），重新配置Google搜尋及Chrome瀏覽器團隊，尋找用戶搜尋減少的原因。
外界一直有批評聲浪認為，Google廣告業務將與搜尋業務產生衝突，導致無法全然致力於提高用戶體驗上。
圖／ Unsplash「我認為追求搜尋成長及更多用戶是件好事。但我認為已經為產品及公司利益過度參與廣告了。」戈梅斯在草擬的信中提到，「我們團隊離錢太近了。」擔憂團隊太過關心成長，無法真正投入心力在創新上。
戈梅斯解釋，他認為不該只用搜尋次數作為衡量標準，因為他們改進產品目的便是幫助用戶更快速找到答案，換句話說，當用戶能用很少的搜尋次數找到想要的網頁或資訊時，搜尋次數自然會下降。
假如只為增加搜尋次數，利用關閉拼寫校正、停止改進網頁排名等都可以很輕鬆讓用戶花費更多時間找到答案，戈梅斯向當時的廣告主管（Prabhakar Raghavan）強調，他們絕不會做出對用戶造成負面影響的改動。
雖然最終拉加萬與戈梅斯達成共識，為Google搜尋設立新的衡量指標，但這個消息也顯示出，Google的關鍵字廣告與搜尋服務並沒有徹底隔離，搜尋服務仍暴露在廣告業務達成業績的壓力之下。