GA4正式啟用!跟GA差別在哪?怎麼設置報表?4大改變行銷人必收[轉載數位時代]

  • GA4正式登場!全球95%行銷人都在使用的網站分析工具Google Analytics(GA),很快就要迎來一次重大轉型。通用版GA在2023年7月1日起正式停收資料,年底前正式關閉後台,接著就會由新版Google Analytics 4(GA4)接下全球行銷界資料分析的重任。

    GA4從2020年下半年就推出,最重要的就是整合舊版GA在網頁上的Web資料和追蹤APP取得的資料,使用同一套分析工具就可以同時追蹤這兩大來源的數據,預期將大大減少企業自行建置平台的成本。

    通用版GA退場倒數計時,但新的GA4到底會提供哪些新功能呢?

    GA4正式啟用!跟GA差別在哪?怎麼設置報表?4大改變行銷人必收
    來源:Freepik
    通用版GA即將登場,GA4有更多針對第一方數據應用的更新。

     

    GA4怎麼用?GA4跟GA跟差在哪?

    GA4因應Google本身Cookie退場的計畫,比起舊版多出更多針對第一方數據的應用,讓品牌可以更客製化設計自己的儀表板。

    變化一、跨平台數據蒐集應用

    在數位轉型和第一方數據崛起的浪潮下,越來越多品牌除了網站之外,也積極建構自家的APP,以蒐集更大量精準的用戶數據。但要整合雙邊的資料,就需要建構數據中台,或是求助外部單位建置,會花費較高的成本。

    新版的GA4就直接提供整合服務,切入第一方數據應用,能夠一次蒐集Web網站的數據和APP數據,不必再進行雙邊切換。

    用戶需要先新增一個Firebase帳號(Firebase是Google旗下的雲端APP開發平台子公司),只要在「資料串流」頁面中點選「新增串流」,依需求選擇 iOS 或 Android 應用程式,依照系統指引完成在 APP 內安裝 Firebase SDK 的步驟,就可以直接在GA4中查看APP數據。

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    來源:GA4
    GA4和APP串接需要使用Firebase的SDK。

     

    變化二、從追蹤瀏覽量,轉變為追蹤「事件」

    在通用版GA中,追蹤的基準是「工作階段」(Session),只能記錄到在網頁或畫面上的瀏覽量,而GA4則轉用「事件」(Event)為主,比如以下幾種動作:

    1. 點選查看會員帳戶
    2. 開始緩慢向下捲動網頁,表現出閱讀動作
    3. 在產品頁面上停留查看詳細資料或瀏覽內容
    4. 觀看介紹影片
    5. 外連點擊

    這種加強型的事件設定,讓網站經營者可以更精準掌握用戶的動態。除了幾種基本內建的事件不需要進行額外設定,用戶也可以針對自己網站的特性,增加不同的追蹤事件,目前此功能僅支援Web應用。

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    來源:Flickr CC by Learntek
    GA4以追蹤「事件」為主,增加更多行為數據。

     

    變化三、設置客製化產業報表

    可以在「探索頁面」中選擇自己想採用的產業報表,方便以圖像追蹤觀察各項重要指標,例如以下幾種:

    1. 路徑探索:樹狀圖表觀察使用者歷程
    2. 區隔重疊:不同客群的交集狀態
    3. 同類群組探索:長期觀察同類型的用戶有哪些行為變化
    4. 使用者多層檢視:細查個別使用者活動
    5. 使用者生命週期:分析用戶從陌生到死忠客群的過程,中間是否有斷掉的環節?

    GA4正式啟用!跟GA差別在哪?怎麼設置報表?4大改變行銷人必收來源:GA4
    在GA4探索頁面可以選擇想要的圖表類型。

     

    變化四、歷史資料保留期縮短

    最後一項是無縫轉換到GA4的行銷人要特別注意的,就是資料的保存期限,舊版GA資料保留的長度,提供14個月、26個月、38個月、50個月、不會自動過期等選項,系統預設是26個月。但GA4目前只提供2個月和14個月兩種模式,不確定之後是否會開放「不會自動過期」選項,所以轉換後需要提前改到14個月,否則預設只有2個月,就很容易「出事了」。GA4正式啟用!跟GA差別在哪?怎麼設置報表?4大改變行銷人必收來源:Carlos Muza on Unsplash
    隨著隱私權政策、Cookie退場等策略上路,行銷界發生不小的動盪,追蹤數據變的更加重要。

     

    通用版GA、Cookie都即將退場,為行銷界帶來不小動盪,除了需要面對分析工具全新的變身,還需要準備好迎接第一方數據為大的時代。

    責任編輯:錢玉紘

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